Политика конфиденциальности

Редакция от 01 июня 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта global-kans.kz, принадлежащего ТОО «GLOBAL KANS» (далее — Оператор), в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

1. Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании сайта мы можем собирать следующие данные:

Фамилия, имя, отчество;
Адрес электронной почты;
Номер телефона;
Реквизиты компании (БИН, юридический адрес, название) — для B2B клиентов;
Адрес доставки и контактное лицо получателя — для передачи заказа курьеру;
История заказов и платёжная информация (без хранения данных карт);
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookies — для улучшения работы сайта.

2. Цели сбора и обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Регистрация и ведение личного кабинета пользователя;
Обработка и доставка заказов;
Выставление счетов и формирование закрывающих документов;
Информирование об акциях, новинках и специальных предложениях (при наличии согласия);
Улучшение качества сервиса и пользовательского опыта;
Соблюдение требований законодательства РК.

3. Основания для обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан (исполнение договора, выполнение законных обязательств).

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия субъекта, за исключением:

Случаев, предусмотренных законодательством РК (по запросу уполномоченных органов);
Партнёров-курьерских служб — исключительно для целей доставки;
Платёжных систем — для обработки транзакций (в объёме, необходимом для проведения платежа).

4.2. Сайт использует следующие сервисы сторонних поставщиков, которым в необходимом объёме передаются данные:

Resend (resend.com) — отправка служебных писем: подтверждение заказа, восстановление доступа, уведомления о статусе. Передаётся адрес электронной почты получателя и содержание письма;
Supabase Storage (supabase.com) — хранение файлов: изображения товаров, а также документы по заказам (счета, накладные, акты). Документы хранятся в закрытом разделе и выдаются только авторизованному пользователю его компании по ссылке с ограниченным сроком действия;
Railway (railway.app) — размещение базы данных сайта;
Vercel (vercel.com) — размещение самого сайта; обрабатывает технические данные запроса (IP-адрес, тип браузера).

4.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

4.4. Виджет «Помощник» на сайте работает без искусственного интеллекта: он выполняет поиск по каталогу и выдаёт заранее подготовленные ответы на частые вопросы. Переписка не сохраняется и не передаётся сторонним сервисам. Автоматическое принятие решений и профилирование в отношении пользователей не применяются.

5. Хранение и защита данных

5.1. Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством РК.

5.3. Пароли пользователей хранятся в зашифрованном виде (bcrypt) и не доступны сотрудникам.

6. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

Получить информацию об обрабатываемых данных и целях их обработки;
Требовать исправления неточных данных;
Отозвать согласие на обработку (при этом ранее оказанные услуги не затрагиваются);
Требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом;
Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации прав направьте запрос на e-mail: globalkans1gk@gmail.com

7. Cookies

Сайт использует файлы cookies для обеспечения работы корзины, авторизации и аналитики посещаемости. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

8. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице global-kans.kz/legal/privacy. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
ТОО «GLOBAL KANS»
E-mail: globalkans1gk@gmail.com
Тел.: +7 775 866 87 01